Pâtisserie à la lavande
Conditions générales
Dernière mise à jour : 14/02/2026
1. Introduction
Bienvenue sur le site web de Lavender Pastry. En accédant à notre site web (lavenders.ca) ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes et d'y être lié. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.
2. Utilisation du site Web
Ce site web est destiné à des fins d'information et commerciales concernant les services de Lavender Pastry House, notamment la consultation du menu, les demandes de renseignements sur les gâteaux, les réservations, les demandes de renseignements sur les services de traiteur et l'achat de cartes-cadeaux.
Vous acceptez de ne pas :
Utiliser le site web à des fins illégales
Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes
Perturber ou entraver le fonctionnement du site web
Copier, reproduire ou distribuer le contenu du site web sans autorisation
3. Commandes et demandes de renseignements
L’envoi de tout formulaire (y compris les commandes de gâteaux, les demandes de traiteur ou les réservations de table) ne constitue pas une commande confirmée.
Toutes les commandes sont soumises à :
Disponibilité
Confirmation de notre équipe
Accord sur les détails finaux et le prix
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande à notre entière discrétion.
4. Tarification
Les prix affichés sur le site web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix final sera confirmé lors de la confirmation de la commande.
Les taxes applicables (TVH) seront ajoutées conformément à la loi ontarienne.
5. Commandes personnalisées (gâteaux et traiteur)
Pour les gâteaux personnalisés et les services traiteur :
Les designs définitifs, les saveurs et les portions doivent être confirmés avant la production.
Il se peut que des modifications ne soient plus possibles une fois la production commencée.
Les dépôts (le cas échéant) peuvent ne pas être remboursables.
Les conditions d'annulation spécifiques seront communiquées au moment de la réservation.
6. Allergies et restrictions alimentaires
Bien que nous apportions le plus grand soin à la préparation de nos produits, notre cuisine manipule des ingrédients tels que :
noix
Laitier
Gluten
Œufs
Nous ne pouvons garantir l'absence totale d'allergènes dans nos produits. Les clients souffrant d'allergies sévères sont priés de nous en informer directement avant de passer commande.
7. Cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux :
Ne sont pas remboursables
Ne peut être échangé contre de l'argent liquide
Doit être présenté au moment de l'utilisation
Peut être soumis à des conditions d'expiration (le cas échéant).
Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne seront pas remplacées.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site web — y compris les textes, les images, la marque, les logos et les designs — est la propriété de Lavender Pastry et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.
9. Limitation de responsabilité
La pâtisserie Lavender Pastry House ne sera pas responsable de :
Tout dommage indirect ou consécutif
Interruptions du site Web ou erreurs techniques
Décisions prises sur la base des informations du site web
L'utilisation de ce site web se fait à vos propres risques.
10. Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des plateformes tierces (par exemple, les réseaux sociaux, nos partenaires de livraison). Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de ces sites externes.
11. Confidentialité
Votre utilisation de ce site web est également régie par notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois applicables du Canada.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter :
Pâtisserie à la lavande
Courriel : info@lavenders.ca
Téléphone : 613-261-2506
Adresse : 1338, rue Wellington Ouest, Ottawa (Ontario) K1Y 3B7